Zasady dotyczące zwrotów
Zwroty i Reklamacje
Proste procedury, pełne bezpieczeństwo Twoich zakupów
Bezproblemowe Zwroty
Rozumiemy, że produkt nie zawsze musi spełniać oczekiwania. W AkaTori stawiamy na partnerstwo, dlatego dajemy Ci 14 dni na bezproblemowy zwrot zakupionego towaru bez podawania przyczyny.
Jak dokonać zwrotu?
- ✔ Szybki zwrot online: Jeśli posiadasz konto w naszym sklepie, zarejestruj zwrot w kilka sekund w naszym systemie tutaj.
- ✔ Odesłanie tradycyjne: Dołącz do paczki wypełniony formularz "Odstąpienia od umowy" i wyślij ją na adres podany poniżej.
Zawartość przesyłki:
- Odsyłany produkt (starannie zabezpieczony)
- Wypełnione "Odstąpienie od umowy"
- Dowód zakupu (paragon lub nr zamówienia)
Masz pytania?
Nasz zespół ds. obsługi zwrotów jest do Twojej dyspozycji:
E-mail: zwroty@redbird.pl
Reklamacje i Jakość
Wszystkie nasze noże przechodzą rygorystyczną kontrolę jakości. Jeśli jednak Twój egzemplarz wykazuje wady lub jest niezgodny z zamówieniem, gwarantujemy sprawną procedurę reklamacyjną. Przysługuje Ci prawo do reklamacji w terminie 2 lat od daty doręczenia.
Gwarantowany termin rozpatrzenia
Zobowiązujemy się do rozpatrzenia Twojej reklamacji i poinformowania Cię o dalszych krokach w ciągu maksymalnie 14 dni od otrzymania przesyłki.
Procedura:
Reklamację możesz zgłosić online tutaj lub wysłać produkt z pismem reklamacyjnym na nasz adres. Pamiętaj o dołączeniu dowodu zakupu lub danych zamawiającego.
Kontakt:
Dział reklamacji służy pomocą:
E-mail: reklamacje@redbird.pl
Adres do wysyłki zwrotów i reklamacji
Red Bird
"Zwroty" / "Reklamacje"
ul. Żniwna 10/14
94-250 Łódź
Pamiętaj, aby przesyłka była starannie zabezpieczona. Jakość opakowania ma kluczowe znaczenie, by produkt dotarł do nas w stanie nienaruszonym.