Dożytownia gwarancja AkaTori
Dożywotnia Gwarancja AkaTori
Twoja Inwestycja w Perfekcję i Spokój Umysłu
W AkaTori wierzymy, że prawdziwe rzemiosło broni się samo. Nasze noże tworzymy z myślą o tym, aby służyły przez pokolenia, dlatego z dumą oferujemy Dożywotnią Gwarancję AkaTori. Gwarantujemy naszym klientom, że każdy nóż opuszczający naszą firmę jest wolny od wad materiałowych oraz produkcyjnych, które mogłyby ujawnić się podczas jego normalnego użytkowania.
Zakres Ochrony
Ochroną objęte są wszystkie ekskluzywne noże kuchenne oraz narzędzia tnące marki AkaTori, które zostały wykonane z naszej unikalnej stali damasceńskiej. Jesteśmy pewni jakości naszych produktów, dlatego bierzemy za nie pełną odpowiedzialność.
Czego nie obejmuje gwarancja?
Nawet najdoskonalsza stal damasceńska wymaga szacunku i odpowiedniego traktowania. Aby zachować przejrzystość, informujemy, że gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikających z:
- Naturalnego zużycia: stopniowego tępienia się krawędzi tnącej podczas pracy czy drobnych zarysowań powierzchni ostrza.
- Niewłaściwego użytkowania: używania noża do cięcia zamrożonych produktów, kości, a także podważania lub rzucania.
- Niewłaściwej konserwacji: mycia noży w zmywarce lub pozostawiania ich w wilgotnym środowisku, co jest zabójcze dla profesjonalnej stali węglowej.
- Nieautoryzowanych modyfikacji: ingerencji w strukturę noża oraz nieprawidłowego ostrzenia (np. z użyciem szlifierek mechanicznych).
- Naturalnych procesów organicznych: zmian charakterystycznych dla naturalnych materiałów, takich jak zmiana odcienia lub kurczenie się drewna w rękojeściach.
Środki Zaradcze – Zawsze po Twojej stronie
W przypadku stwierdzenia wady podlegającej gwarancji, nasz zespół ekspertów dokona profesjonalnej naprawy lub wymiany produktu na nowy[cite: 4]. Jeżeli naprawa okaże się niemożliwa, a identyczny model nie będzie już dostępny w naszej ofercie, zastrzegamy sobie prawo do wymiany na model o zbliżonych parametrach i wartości. Co ważne – po wymianie, nowy nóż nadal objęty jest Dożywotnią Gwarancją.
Jak przebiega procedura reklamacyjna?
1. Autoryzowany Zakup
Gwarancja obejmuje wyłącznie produkty zakupione bezpośrednio w sklepie AkaTori lub u naszych autoryzowanych partnerów biznesowych.
2. Zgłoszenie
Wypełnij dedykowany formularz reklamacyjny na naszej stronie lub skontaktuj się z naszym działem obsługi. Pamiętaj o przygotowaniu dowodu zakupu.
3. Bezpieczna Wysyłka
Spakuj bezpiecznie nóż i wyślij go na nasz adres. Jeżeli reklamacja zostanie uznana, koszty przesyłki zwrotnej pokrywa AkaTori.
4. Profesjonalna Naprawa
Celem naprawy jest przywrócenie pełnej funkcjonalności ostrza. Z uwagi na unikalny charakter ręcznie kutej stali damasceńskiej, wygląd ostrza po procesie szlifowania może minimalnie różnić się od pierwotnego.
Właściciel marki i gwarant:
RED BIRD Sp. z o.o.
ul. Lublinek 49, 93-469 Łódź
NIP: 7272787727 | REGON: 10149913900000 (KRS)
Tel: 515 100 008 | E-mail: sklep@akatori.eu
Informacja prawna: Wszelkie dorozumiane gwarancje są ograniczone do okresu obowiązywania niniejszej gwarancji, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej. Akatori nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie lub przypadkowe wynikające z użytkowania produktu.